Обработка файлов cookie
Сайт amocrm.support использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. В соответствии с Федеральным законом РФ № 152‑ФЗ «О персональных данных» файлы cookie, которые позволяют идентифицировать пользователя, рассматриваются как персональные данные и обрабатываются на законных основаниях.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют запоминать настройки, распознавать браузер и собирать обезличенную статистику о поведении пользователей.
Мы используем cookie‑файлы для следующих целей:
- Обеспечение работоспособности сайта и его основных функций.
- Запоминание пользовательских настроек и предпочтений.
- Анализ поведения пользователей и улучшение структуры, контента и функциональности сайта.
- Обеспечение безопасности и предотвращения мошеннических действий.
- Показ более релевантного контента и рекламных предложений (при наличии согласия).
На сайте могут использоваться следующие категории cookie:
- Обязательные — необходимы для работы сайта и не могут быть отключены.
- Аналитические — помогают понимать, как пользователи используют сайт.
- Функциональные — сохраняют ваши настройки и улучшают удобство использования.
- Маркетинговые — используются для оценки эффективности рекламных кампаний и показа релевантной рекламы.
Обработка персональных данных в форме cookie‑файлов осуществляется только при наличии вашего согласия или в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ. При первом посещении сайта вам будет показано уведомление о сборе cookie‑файлов, и вы сможете дать согласие или отказаться от их обработки.
Вы можете управлять cookie через настройки своего браузера: удалять уже сохранённые файлы cookie, блокировать их сохранение или настраивать уведомления об их использовании. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.
Продолжая использовать сайт amocrm.support, вы соглашаетесь на обработку файлов cookie и иных персональных данных в соответствии с настоящей политикой, если иное не предусмотрено вашим выбором в настройках браузера или на сайте.
Обработка персональных данных в соответствии с 152‑ФЗ
Оператор сайта amocrm.support (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом РФ № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Под персональными данными понимаются любые сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому физическому лицу: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, IP‑адрес, идентификаторы устройств, данные о действиях пользователя на сайте и другие данные, которые вы предоставляете добровольно при заполнении форм обратной связи, заявок, регистрации, подписки на рассылку и т.п..
Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные с целью:
- Обеспечения функционирования сайта и предоставления запрашиваемых услуг и информации.
- Обработки обращений, заявок и запросов пользователей.
- Организации связи с вами (по электронной почте, телефону, в мессенджерах и др.).
- Анализа и улучшения качества контента, интерфейса и функциональности сайта.
- Проведения маркетинговых и рекламных кампаний, если вы дали согласие на получение рассылок.
- Обеспечения безопасности, защиты от мошенничества и несанкционированного доступа.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не продолжается после их достижения, если это не предусмотрено законодательством.
Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152‑ФЗ, в том числе:
- Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (в том числе через форму на сайте, чек‑бокс или уведомление о cookie).
- Необходимость исполнения договора с субъектом персональных данных или преддоговорных отношений.
- Требования иных федеральных законов.
Согласие может быть отозвано вами в любой момент, если это не противоречит иным законным основаниям обработки.
Категории персональных данных
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество.
- Адрес электронной почты, номер телефона.
- Сведения о действиях пользователя на сайте (просмотр страниц, клики, время сессии).
- Информация о cookie‑файлах и идентификаторах устройства.
- Иные данные, которые вы предоставляете добровольно.
Передача персональных данных
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда:
- Передача осуществляется по вашему запросу или с вашего согласия.
- Обработка поручается доверенным сервисам (хостинг, аналитика, почтовые сервисы, CRM и др.), которые действуют в рамках договора с Оператором и обеспечивают необходимый уровень безопасности.
- Передача требуется для выполнения законных требований государственных органов, решения споров или защиты прав и безопасности пользователей.
Все третьи лица, привлекаемые к обработке персональных данных, обязаны соблюдать требования Федерального закона № 152‑ФЗ и других нормативных актов.
Сроки хранения
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством РФ. По истечении срока данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Ваши права как субъекта персональных данных
В соответствии с Федеральным законом РФ № 152‑ФЗ вы имеете право:
- Получать информацию о факте обработки ваших персональных данных.
- Запрашивать доступ к своим персональным данным, требовать их исправления или уточнения.
- Требовать ограничения обработки или удаления своих персональных данных, если это не противоречит законодательству.
- Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в части, если такое право предусмотрено законом.
- Обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных с жалобой.
Для реализации ваших прав вы можете связаться с администрацией сайта amocrm.support по адресу, указанному в разделе «Контакты».